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Côté patient

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Les onze écrans suivent l'ordre du recueil : ce que vous demandez au patient vient en premier, ce qu'il apprend sur son parcours ensuite. Le portail lui montre ce que vous lui avez adressé, et rien de plus : ni score brut, ni commentaire sur son résultat.

Ce qu’on lui demande

Accueil

Ce qu’il y a à faire, avant le reste du dossier

La carte « En ce moment » s'ouvre en premier. Elle porte une à trois actions, la plus urgente en tête : un questionnaire à remplir, une pièce qui manque.

Le reste tient en six entrées : son parcours, ses tâches, ses documents, ses rendez-vous, ses consentements, et ses applications quand il en a.

Mes tâches

Trois groupes pour ce qu’on lui demande

En tête, les mêmes actions prioritaires que sur l'accueil, avec la durée estimée de chaque questionnaire. Viennent ensuite les questionnaires, les pièces à fournir et les consignes à lire, chaque groupe avec son compte.

Un questionnaire s'ouvre depuis cette liste, en pleine page. Quand un envoi en porte plusieurs, ils s'enchaînent sans revenir au portail.

Un proche présent auprès du patient peut remplir à sa place. Il donne son prénom, sa fonction et son consentement, et la réponse reste identifiée comme remplie par un tiers.

À distance, rien n'est prévu : vous ne pouvez pas inviter un kinésithérapeute ou un médecin à remplir un bilan depuis NOALA.

Évolution

Son évolution dite avec des mots

Entre deux réponses au même questionnaire, le patient lit « stable » ou « en évolution ». Jamais la valeur, jamais le sens. Le message renvoie vers votre prochain échange.

Ce qu’il apprend de son parcours

Mon parcours

La même frise que la vôtre, écrite pour lui

Le parcours se lit comme une frise : les étapes avant l'intervention, le jour de l'intervention, les étapes d'après. Le patient en ouvre une à la fois, et chacune porte sa date.

Seul le vocabulaire change : un questionnaire non rempli reste présenté comme « à remplir ».

Conseils et vidéos

Les contenus que vous lui avez choisis, vidéo comprise

Fiches, réponses aux questions fréquentes et liens sont classés par thème : pathologie, anxiété, préparation, relaxation. Le cabinet choisit ce qui est visible.

Une étape du parcours peut ne porter qu'un contenu, sans questionnaire. Il arrive au moment voulu, puis se range dans la bibliothèque du patient.

La vidéo montre ce qu'un texte explique mal. Elle instruit le patient sur sa pathologie, ou lui fait découvrir le bloc opératoire avant d'y entrer.

Elle déroule aussi un exercice de rééducation, ou rappelle une consigne des jours qui précèdent l'intervention et de ceux qui suivent.

Elle se regarde dans le portail, intégrée depuis YouTube ou Vimeo : aucune autre origine n'est autorisée par la sécurité du site. Ces vidéos sont les vôtres, et NOALA n'en fournit aucune.

  • PDF, vidéo, lien
  • Classés par thème
  • Poussés par une étape du parcours
Préparation

Les pièces à fournir, les consignes de la veille

Le patient voit la liste des pièces attendues avant l'intervention et signale celles qu'il a fournies, en rattachant un document déjà déposé.

Les consignes de la veille n'apparaissent que trois jours avant. Cocher « j'ai fait ma douche antiseptique » trois semaines à l'avance ne voudrait rien dire. Chaque consigne se lit et s'accuse une fois.

Côté cabinet, cet écran est en lecture seule. Vous voyez ce que le patient a signalé. Vous ne validez pas les pièces une par une.

  • Le patient signale ce qu’il a fourni
  • Consignes visibles trois jours avant
  • Accusé de lecture

Le reste de son dossier

Consentements

Ce qu’il a signé et ce qu’il peut retirer

Les consentements sont présentés séparément, avec leur texte complet : traitement des données, recherche clinique, consentement opératoire, autorisation pour un mineur.

Le consentement à la recherche se refuse et se retire à tout moment, sans rien fermer d'autre dans le portail. Le patient peut aussi désigner sa personne de confiance, et la remplacer quand il le souhaite : une seule reste active.

Mes documents

Ses comptes rendus et ses examens au même endroit

Comptes rendus, courriers, ordonnances, imagerie, biologie : le patient retrouve les documents déposés par le cabinet, classés par nature.

Le dépôt reste du côté du cabinet.

  • Classés par nature
  • Lecture seule
  • Accessibles à tout moment
Mes rendez-vous

Chaque rendez-vous part vers son agenda

Chaque rendez-vous s'ajoute à l'agenda du patient par un fichier téléchargeable, un rendez-vous à la fois.

L'adresse, les informations pratiques et le lien vers une carte suivent le rendez-vous, quand le lieu a été renseigné côté cabinet.

  • Export vers son agenda
  • Adresse et accès du lieu
  • Lien vers une carte
Mes applications

Un guide de cohérence cardiaque quand il est prévu

Quand le protocole le prévoit, le patient dispose d'un guide de cohérence cardiaque : un cercle qui règle sa respiration.

La rubrique n'existe que si un outil de ce type lui a été ouvert.

Avis

Un avis demandé au moment prévu

Le patient reçoit une invitation à donner son avis sur une page dédiée. L'invitation part d'elle-même, au moment prévu par le parcours.

  • Invitation automatique
  • Page dédiée
  • Réponse du patient

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Nous le déroulons sur votre propre parcours, du premier envoi au dernier contrôle.

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